1. Ketentuan Penggunaan
CetakID (cetakid.com) adalah layanan percetakan online yang dioperasikan oleh Finger Print. Dengan mengakses atau menggunakan website ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju, harap segera hentikan penggunaan layanan ini.
2. Gambaran Umum
Penggunaan website ini berarti Anda menyetujui semua ketentuan, panduan, dan peraturan yang berlaku pada setiap bagian website, tanpa terkecuali. CetakID berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
3. Perubahan Ketentuan dan Harga
CetakID berhak mengubah, memodifikasi, atau menghentikan layanan, termasuk harga, kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Jika terjadi kesalahan harga yang tidak disengaja, CetakID berhak membatalkan pesanan terkait dan akan menginformasikan kepada pelanggan sesegera mungkin.
4. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten pada website ini — termasuk logo, desain, teks, dan gambar — adalah milik CetakID / Finger Print dan dilindungi oleh hukum hak cipta yang berlaku di Indonesia. Dilarang menyalin, memperbanyak, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.
Pelanggan bertanggung jawab penuh atas hak kekayaan intelektual pada file desain yang dikirimkan untuk dicetak. CetakID tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta yang berasal dari file yang diunggah pelanggan.
5. Pendaftaran Akun
Pendaftaran akun diperlukan untuk melakukan pemesanan. Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan menjaga kerahasiaan data login. Segala aktivitas yang terjadi melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya. Jangan berbagi kata sandi kepada pihak lain.
6. Ketentuan Pemesanan dan Produksi
- Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
- File desain yang dikirimkan harus sesuai spesifikasi yang tertera di halaman produk.
- CetakID tidak bertanggung jawab atas hasil cetak yang tidak sesuai akibat kualitas file yang dikirimkan pelanggan.
- Warna hasil cetak dapat sedikit berbeda dengan tampilan di layar monitor karena perbedaan kalibrasi warna.
- Estimasi waktu produksi bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung antrian produksi.
7. Ketentuan Pengembalian dan Refund
- Komplain terkait kualitas produk harus diajukan maksimal 2x24 jam setelah produk diterima, disertai foto bukti.
- Pengembalian produk hanya dapat dilakukan jika terdapat cacat produksi yang disebabkan oleh kesalahan CetakID.
- Produk tidak dapat dikembalikan jika kesalahan berasal dari file desain yang dikirimkan pelanggan.
- Produk yang sudah dipotong, dilaminating, atau difinishing tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi yang signifikan.
- Refund diproses dalam 3–7 hari kerja setelah klaim disetujui, ke metode pembayaran asal.
8. Pengiriman
Risiko kerusakan atau kehilangan produk selama proses pengiriman menjadi tanggung jawab jasa kurir. CetakID akan membantu proses klaim ke jasa kurir jika diperlukan. Pastikan alamat pengiriman yang diinput sudah benar sebelum melakukan pembayaran.
9. Komunikasi Elektronik
Dengan mendaftar, Anda menyetujui bahwa CetakID dapat mengirimkan email atau notifikasi terkait pesanan, promo, dan informasi layanan. Anda dapat berhenti berlangganan informasi promosi kapan saja melalui pengaturan akun.
10. Tanggung Jawab Terbatas
CetakID tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan ini, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, gangguan bisnis, atau kerusakan data. Tanggung jawab maksimal CetakID terbatas pada nilai transaksi pesanan yang bersangkutan.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia. Segala sengketa diselesaikan secara musyawarah mufakat, atau melalui jalur hukum yang berlaku di wilayah hukum Indonesia.
12. Kontak
Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:
